سوالات متداول

1) چطور سایز مناسب کفش را انتخاب کنم؟

برای انتخاب سایز درست، بهتر است طول پای خود را اندازه بگیرید و با جدول سایزبندی سایت مقایسه کنید. اگر بین دو سایز مردد هستید، برای راحتی بیشتر سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید.

2) آیا کفش‌های چرمی جا باز می‌کنند؟

بله، بیشتر کفش‌های چرمی طبیعی پس از چند بار استفاده کمی فرم پای شما را می‌گیرند و جا باز می‌کنند. به همین دلیل انتخاب سایز دقیق بسیار مهم است.

3) آیا امکان تعویض سایز وجود دارد؟

بله، در صورت موجود بودن سایز موردنظر و رعایت شرایط تعویض، امکان تعویض سایز وجود دارد. لطفا قبل از خرید، قوانین تعویض را مطالعه کنید.

4) زمان ارسال سفارش چقدر است؟

زمان ارسال بسته به شهر مقصد و نوع ارسال متفاوت است. سفارش‌ها پس از ثبت و تایید، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.

5) آیا محصولات شما اصل و چرم طبیعی هستند؟

بله، در توضیحات هر محصول نوع جنس و متریال به‌طور کامل درج شده است. اگر محصولی چرم طبیعی یا مصنوعی باشد، این موضوع در مشخصات آن ذکر می‌شود.

6) چگونه از کفش چرمی نگهداری کنم؟

برای افزایش عمر کفش چرمی، آن را دور از رطوبت شدید نگه دارید، پس از استفاده با دستمال نرم تمیز کنید و به‌صورت دوره‌ای از واکس یا محصولات مراقبتی مناسب استفاده کنید.

7) اگر سایز یا رنگ انتخابی موجود نباشد چه می‌شود؟

در صورتی که سایز یا رنگ موردنظر موجود نباشد، امکان تایید سفارش توسط مدیر فروشگاه نخواهد داشت و پرداخت انجام نمی شود. این موضوع نیز به اطلاع شما مشتری اطلاع رسانی می شود

8) آیا می‌توانم قبل از خرید مشاوره بگیرم؟

بله، شما می‌توانید قبل از خرید از طریق تماس، پیام رسان های بله و واتساپ، از پشتیبان فروش مشاوره بگیرید تا مناسب‌ترین مدل را انتخاب کنید.

9) هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، روش ارسال و مبلغ سفارش محاسبه می‌شود. در مرحله نهایی خرید، مبلغ دقیق به شما نمایش داده می‌شود.

10) آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید سفارش خود را به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن ثبت و پرداخت کنید.

11) چگونه بفهمم کدام کفش برای استفاده روزمره مناسب‌تر است؟*

برای استفاده روزمره، بهتر است کفشی را انتخاب کنید که وزن سبک، کفی راحت، زیره مقاوم و قالب استاندارد داشته باشد. در توضیحات محصولات، این ویژگی‌ها ذکر می‌شود.